Ab ca. 09:00 Uhr erhielten wir von mehreren Kunden die Mitteilung, das Verbindungsunterbrüche festgestellt werden.

Ein sofort eingeleitetes Troubleshooting hat ergeben, dass die BGP Verbindungen zwischen den Edge Systemen und den Core Routern immer wieder getrennt werden.

Eine weitere Analyse der Logs hat ergeben, dass ein Prozess die BGP Verbindungen wegen Überlast beendet und anschliessend wieder neu startet.

Nach einem Neustart der Systeme war die Last wieder auf normalen Level und die Verbindungen sind stabil.

Wir gehen aktuell von einem Software-Fehler aus und analysieren den Case mit dem Lieferanten.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

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From around 9:00 a.m. we received notification from several customers that they had detected connection interruptions.

Troubleshooting that was initiated immediately revealed that the BGP connections between the edge systems and the core routers were repeatedly disconnected.

Further analysis of the logs revealed that a process terminates the BGP connections due to overload and then restarts them.

After restarting the systems, the load was back to normal levels and the connections are stable.

We are currently assuming a software error and are analyzing the case with the supplier.

We would like to apologize for the inconvenience caused.